Réservations
Comment réserver
Notre processus de réservation est simple :
1. Devis fourni
Un devis en euros (€) est fourni, avec un itinéraire suggéré détaillé basé sur la demande reçue.
2. Devis accepté
Une fois notre devis accepté, nous confirmons les dates de votre réservation.
3. Acompte de 35 % par virement
Un acompte de 35 % du prix total est demandé par virement bancaire, en euros (€).
4. Confirmation de réservation
Une fois le paiement de l'acompte reçu, une confirmation de réservation est émise, indiquant le prix total, l'acompte reçu et le solde à payer.
5. Conversion EUR en IDR
Le solde à payer est converti d'euros (€) en roupies indonésiennes (IDR) en appliquant le taux de change de xe.com à la date de la réservation. Si le taux de change fluctue entre la date de réservation et la date d'arrivée, le montant en IDR figurant sur la confirmation de réservation prévaut.
6. Solde à l'arrivée
Le solde est payable en roupies indonésiennes (IDR) le jour de votre arrivée — en espèces, ou par virement sur un compte bancaire local via l'application Wise.
Annulation
L'acompte versé n'est pas remboursable en cas d'annulation, car nous effectuons nous-mêmes des paiements à l'avance pour réserver vos chambres et vos transports.
Pas de carte bancaire
Nous ne disposons pas de terminal de paiement par carte sur place et ne pouvons donc accepter que les paiements en espèces à Bukit Lawang.